Для бухгалтерских фирм Молдовы
Первая линия бухгалтерской фирмы
Клиент пишет в Открытую линию Bitrix24. COLEG находит его компанию, проверяет данные в 1С и ставит бухгалтеру задачу с готовым черновиком ответа. Клиент получает ответ после того, как бухгалтер его подтвердит.
Обсудить пилотПример. Компании и суммы вымышлены.
Как это работает
- Определяет клиентаПо привязке диалога в CRM, а не по тексту сообщения. Без привязки просит название фирмы и IDNO.
- Собирает фактыСмотрит базу 1С этой компании, прошлые обращения и приложенные фото документов.
- Готовит задачуОтветственный получает задачу с разбором и черновиком ответа на языке клиента.
- Бухгалтер подтверждаетПосле «Принять» ответ уходит клиенту в тот же чат.
Решения остаются за бухгалтером
- Без подтверждения клиенту ничего не уходит.
- В 1С COLEG создаёт только черновики. Проводит документы бухгалтер.
- Данные другой компании клиент не получит: COLEG попросит подтвердить полномочия.
- Пароли от 1С хранятся зашифрованными, ИИ их не видит.
Подпись входящих накладных e-Factura
ПилотТокены клиентов подключены к одному компьютеру в бухгалтерии. COLEG показывает накладные, которые ждут подписи, бухгалтер подтверждает каждую и вводит PIN. После отправки COLEG проверяет, что e-Factura приняла именно вашу подпись.
- Ключи и PIN не покидают компьютер с токенами.
- Каждый сертификат привязан к своей фирме.
Подпись на токене и проверка сертификатов работают. Приём в e-Factura проверяем на первых накладных.
На тех же базах
Утренняя сводка
В 7:00: что требует внимания по каждому клиенту. Незакрытые операции, несданная отчётность, отклонения при закрытии месяца.
Налоговое уведомление
После закрытия месяца: налоги к оплате, долги, переплаты и срок оплаты. Бухгалтер проверяет и отправляет клиенту.
Пилот на месяц
Подключаем вашу Открытую линию и базы 1С, проверяем ответы на ваших типовых вопросах и запускаем на реальных обращениях.
Что понадобится
- Bitrix24 с Открытыми линиями.
- Доступ к базам 1С: публикация на веб-сервере или наш коннектор, без доступа из интернета.
- Ответственные по темам: банки, документы, остальное.
Artiom Miherea